Användarvillkor

Senast ändrad: [datum]. Gäller från: [datum].

1. Vilka vi är, och vad Antpark är

Antpark drivs av [AB:s namn], organisationsnummer [org.nr], med adress [adress]. Du når oss på [e-postadress].

Antpark är en marknadsplats. Vi hyr inte ut några parkeringsplatser eller båtplatser själva — vi förmedlar kontakten mellan den som har en plats över och den som behöver en, och tar en avgift för det.

Det betyder att avtalet om själva platsen är mellan dig och den andra användaren, inte med oss. Vi äger inte platsen, vi har inte sett den, och vi kan inte lova att den ser ut som på bilderna. Det vi ansvarar för är tjänsten: att bokningen går rätt till, att pengarna hamnar rätt, och att det finns någon att vända sig till när något går fel. Avsnitt 11 beskriver gränsen närmare.

2. Ditt konto

Du måste vara 18 år för att använda Antpark.

Du skapar konto genom att logga in med Apple, Google eller Microsoft. Vi får ditt namn och din e-postadress från dem; vi ser aldrig ditt lösenord.

Innan du kan hyra ut eller boka behöver du verifiera ditt telefonnummer med en kod via SMS. Det finns för att en motpart ska kunna nå dig när något händer vid platsen, och för att göra det besvärligare att skapa konton på löpande band.

Ett konto hör till en person. Du ansvarar för det som görs från ditt konto, och du ska hålla dina uppgifter aktuella — särskilt telefonnumret.

Du kan när som helst se dina inloggade enheter och logga ut dem var för sig.

3. Om du hyr ut en plats

Du måste ha rätt att hyra ut platsen. Äger du den inte behöver du tillstånd från den som gör det — hyresvärden, bostadsrättsföreningen, samfälligheten eller arbetsgivaren. Vi kontrollerar inte detta, och det är du som bär följderna om tillståndet saknas.

Du ansvarar för att:

• uppgifterna stämmer: adressen, måtten, bilderna, öppettiderna och vad som ingår,
• platsen är tillgänglig under de tider du angett och fri från hinder,
• portkod, platsnummer och vägbeskrivning är rätt när hyraren behöver dem,
• du följer de regler som gäller för platsen — föreningens, kommunens eller vägens.

Du sätter själv priset, öppettiderna och om bokningar sker direkt eller efter din förfrågan. Väljer du förfrågan avböjs den automatiskt om du inte svarat inom 24 timmar; hyraren debiteras inte då.

Du kan när som helst pausa eller ta bort din annons. Bokningar som redan är bekräftade gäller ändå — någon har planerat sin dag efter dem.

4. Om du bokar en plats

Du ansvarar för att:

• fordonet eller båten ryms inom de mått som står i annonsen,
• du står på platsen bara under den tid du bokat,
• du följer ägarens regler och de regler som gäller för platsen,
• du lämnar platsen som du fann den.

Kommer du inte in, eller är platsen upptagen — säg till direkt. Använd tråden med ägaren och öppna ett ärende (avsnitt 9). Ett problem som anmäls samma dag går att reda ut; ett som kommer en månad senare gör det sällan.

5. Priser, avgifter och betalning

Alla priser visas inklusive vad du betalar, före du bekräftar. Beloppen anges i svenska kronor.

Vår serviceavgift är tio procent från vardera part. Hyraren betalar tio procent utöver platsens pris, och ägaren får tio procent mindre än platsens pris. Avgiften står alltid utskriven för sig i prisuppställningen.

Vi tar ingen avgift på el. Laddar du hos en ägare går hela elkostnaden till ägaren.

Betalningen hanteras av Stripe. Vi ser aldrig ditt kortnummer. När du bokar reserveras beloppet på ditt kort; det dras när bokningen genomförts.

För månadsavtal gäller: har du sparat ett kort dras nästa period automatiskt. Har du inte det måste du betala senast sju dagar innan nästa period börjar. Betalar ingen i tid börjar perioden inte, och avtalet avslutas när fristen gått ut — men du får en avisering när fristen öppnar och en när den går ut, och platsen släpps inte samma dygn.

[Moms: hur moms hanteras på serviceavgiften och på uthyrningen är inte fastställt. Den som skriver de slutliga villkoren måste avgöra det, eftersom det påverkar både priserna och kvittona.]

6. Avbokning

Varje annons har en avbokningsregel som ägaren valt: fri avbokning fram till två timmar, tolv timmar eller ett dygn före start. Vilken som gäller står i annonsen innan du bokar.

Avbokar du inom den fria tiden får du tillbaka hela beloppet, serviceavgiften inräknad. Avbokar du senare behåller ägaren betalningen.

Avbokar ägaren får du alltid tillbaka hela beloppet. Ägare som avbokar ofta får sina annonser granskade.

7. Utbetalning till dig som hyr ut

Pengarna betalas ut sju dygn efter att bokningen slutat. Fördröjningen finns för att en hyrare ska hinna säga till om något var fel — det är lättare att hålla kvar pengar än att kräva tillbaka dem.

Utbetalningar går till det bankkonto du registrerar hos Stripe. Du måste slutföra deras kontroll innan något kan betalas ut; det är ett krav enligt reglerna om penningtvätt och inte vårt eget.

Pengar som hålls kvar av ett pågående ärende betalas ut först när ärendet är avgjort.

8. Laddning

Erbjuder ägaren laddning sätter hen ett pris per kilowattimme. Du betalar för den el som faktiskt mätts, utöver priset för platsen, och kostnaden dras vid utcheckningen.

Laddaren låses upp under din bokning och är låst däremellan. Vi mäter och debiterar — vi ansvarar inte för att laddaren fungerar, för dess skick eller för skada på ditt fordon.

9. Om något går fel

Öppna ett ärende på bokningen. Motparten får svara, och därefter avgör vi.

• Svarsfristen är tre dygn. Svarar inte motparten avgörs ärendet ändå.
• Vi kan besluta om full återbetalning, delvis återbetalning eller ingen alls.
• Taket för en återbetalning är det som fortfarande hålls kvar av bokningens pengar. Är pengarna redan utbetalda kan vi inte dra tillbaka dem.
• Varje beslut har en motivering, och den går ordagrant till båda parter.

Vårt beslut är vårt — inte en domstols. Du har alltid kvar rätten att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller till domstol (avsnitt 14).

Skador på fordon, båt eller plats ersätts inte av oss. Det är en fråga mellan dig och motparten, och mellan er och era försäkringar. [Om plattformen ska erbjuda någon form av försäkring är inte bestämt.]

10. Vad som inte är tillåtet

Du får inte använda Antpark för att:

• hyra ut en plats du inte har rätt att hyra ut,
• lägga upp bilder eller text som är någon annans, olagliga eller kränkande,
• kringgå plattformen genom att göra upp betalningen direkt med motparten efter kontakt här,
• trakassera någon, eller skapa konton för att komma runt en spärr,
• skrapa, kopiera eller överbelasta tjänsten.

Anmälningar. Vem som helst kan anmäla en annons. Vi läser varje anmälan och kan ta ned annonsen. Ägaren får alltid veta vad beslutet blev och varför, och kan be oss pröva det igen.

Spärr. Vi kan spärra ett konto från att handla — boka, hyra ut, skriva — om reglerna bryts. Du kan fortfarande logga in och se dina pågående bokningar och nå din motpart, eftersom en bokning i morgon inte försvinner för att kontot spärrats. Du får alltid veta skälet.

11. Vårt ansvar

Vi ansvarar för tjänsten: att den fungerar, att bokningar och betalningar går rätt till, och att dina uppgifter hanteras enligt integritetspolicyn.

Vi ansvarar inte för:

• platsens skick, tillgänglighet eller lämplighet,
• att en användare gör som hen lovat,
• skada, stöld eller böter vid platsen,
• att en laddare fungerar.

Vi granskar inte annonser i förväg. Vi kontrollerar inte att en uthyrare har rätt att hyra ut. Vi agerar när någon säger till.

Tjänsten kan vara otillgänglig vid underhåll eller fel. Vi ersätter inte indirekta skador — utebliven vinst, förlorad tid, kostnader för en annan parkering — utöver vad konsumentlagstiftningen kräver. Är du konsument gäller alltid tvingande konsumenträtt före det som står här.

[Ett tak för vårt skadeståndsansvar bör övervägas av den som skriver de slutliga villkoren.]

12. Att sluta

Du kan när som helst radera ditt konto i appen. Då tas dina uppgifter bort; vad som händer med dem i detalj står i integritetspolicyn.

Har du pågående bokningar eller ett månadsavtal behöver de avslutas först — någon annan har planerat efter dem.

Vi kan avsluta ditt konto om villkoren bryts allvarligt eller upprepat. Du får veta varför.

13. Ändringar

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg, till din e-postadress och i appen. Fortsätter du använda tjänsten efter att ändringen börjat gälla har du godkänt den; gör du inte det kan du avsluta ditt konto.

Ändringar som beror på ny lag kan behöva gälla omedelbart.

14. Lag och tvist

Svensk lag gäller.

Är du missnöjd med ett beslut vi fattat — hör först av dig till oss på [e-postadress]. Kommer vi inte överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se) eller till EU:s plattform för tvistlösning online. Tvister kan också prövas av svensk allmän domstol.